FAQ / Retoure

Retoure

Wie habe ich bei einer Retour/Rücksendung vorzugehen?

Lass uns bitte eine Email an shop@mabaya.de mit folgenden Informationen zukommen:

-Vollständiger Name
-Bestellnummer
-Zurückzugebende Artikel

Wir beantworten deine Anfrage daraufhin unverzüglich.

Wie lange habe ich Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen? 

Du hast 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen, sofern es unseren Rücksendebedingungen entspricht.

Wer übernimmt die Kosten für die Rücksendung?

Der Käufer trägt die Kosten für den Rückversand.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Die Rückerstattung des Geldes an den Käufer sollte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Überprüfung der Rücksendung erfolgen, sofern es den Richtlinien des Onlineshops entspricht.