Retoure

Wie habe ich bei einer Retour/Rücksendung vorzugehen?
Lass uns bitte eine Email an shop@mabaya.de mit folgenden Informationen zukommen:
  1. Vollständiger Name
  2. Bestellnummer
  3. Zurückzugeben Artikel (SALE ausgeschlossen)
  4. Rückgabegrund 
Wir beantworten deine Anfrage daraufhin unverzüglich und nennen dir die Retouren Adresse.

Wichtige Informationen für dich:

  1. Der Käufer ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich (es ist wichtig, dass eine Sendungsnummer vorliegt. Diese muss uns nicht zugesendet werden, da sie bereits auf dem Paket angebracht sein wird.)

  2. Die Frist für die Rücksendung beträgt bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware.
  3. Reduzierte Waren sind vom Widerrufsrecht ausgenommen. Sollten die Artikel Merkmale wie fehlende Etiketten oder Verschmutzungen, beispielsweise durch Make-Up, Parfüm, Tierhaare, Schweißgeruch oder Schweißflecken, aufweisen, erfolgt keine Rückerstattung.
Mehr zu deinem Widerrufsrecht: https://mabaya.de/policies/refund-policy